Điều Khoản và Điều Kiện NQ88
Dành Cho Người Dùng Việt Nam

1. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của NQ88 – bao gồm lô đề, xổ số, kèo thể thao, đá gà, Live Casino và Slots – người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân.
• Tự nguyện tham gia và hoàn toàn chịu trách nhiệm về hành vi cá cược của bản thân.
• Không phải là nhân viên, đối tác hay người thân trực tiếp của nhân viên NQ88.
• Không đang trong tình trạng bị NQ88 đình chỉ hoặc cấm tài khoản vĩnh viễn.

NQ88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu người dùng cung cấp thông tin sai về tuổi tác, NQ88 có quyền thu hồi toàn bộ số dư và đóng băng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Việc bạn truy cập website hoặc ứng dụng NQ88 và tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ.

2. Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh Danh Tính

Mỗi người dùng chỉ được tạo một tài khoản duy nhất tại NQ88. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch. NQ88 không chịu trách nhiệm nếu giao dịch bị chậm trễ hoặc thất bại do thông tin sai.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

NQ88 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND
• Xác nhận thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử

Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị giới hạn quyền rút tiền cho đến khi hoàn tất thủtục.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. NQ88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ NQ88. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo tài khoản bị xâm phạm kịp thời.

3. Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1 Nạp tiền

NQ88 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba hoặc tài khoản ẩn danh.
• Trong trường hợp giao dịch bị treo hoặc không vào tài khoản, người dùng cần giữ ảnh chụp màn hình biên lai để hỗ trợ tra soát.

3.2 Rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ và tối đa 500.000.000 ₫ mỗi ngày. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong giờ hành chính (8:00–22:00) trong vòng 15–60 phút; ngoài giờ hành chính tối đa 3 giờ. NQ88 không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn hạn mức rút.
• NQ88 có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

4. Quy Tắc Cá Cược và Tính Hợp Lệ Của Cược

Mọi cược được đặt tại NQ88 phải tuân theo quy tắc riêng của từng danh mục trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược. NQ88 không hoàn trả tiền cược do người dùng chưa hiểu luật.

4.1 Cược hợp lệ

• Cược được xác nhận khi hệ thống hiển thị mã xác nhận và số dư tài khoản được trừ.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hệ thống) xảy ra trong quá trình đặt cược, NQ88 sẽ dựa vào nhật ký máy chủ để xác định tính hợp lệ của cược.
• Kết quả xổ số lấy từ đài xổ số chính thức của Việt Nam và không thể bị thay đổi sau khi công bố.

4.2 Cược vô hiệu

NQ88 có quyền hủy cược và hoàn tiền cược gốc (không bao gồm tiền thắng) trong các trường hợp sau:

• Tỷ lệ cược được đăng do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ chênh lệch hơn 30% so với thị trường).
• Trận đấu/sự kiện bị hủy, hoãn quá 48 giờ mà không có thông báo ngày thi đấu lại.
• Phát hiện người dùng sử dụng thông tin nội bộ hoặc công cụ tự động để lợi dụng hệ thống.

5. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại NQ88 đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang Khuyến mãi mới nhất. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành vòng cược từ 5x đến 20x giá trị thưởng trước khi rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng không sử dụng sau 30 ngày kể từ ngày nhận sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được ghi rõ.
• Quyền từ chối: NQ88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, cược đối nghịch giữa các tài khoản, sử dụng bot tự động.

6. Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

Để duy trì môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên, NQ88 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để thu thập nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay thế con người.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc rửa tiền qua hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp tài liệu xác minh giả mạo hoặc thông tin cá nhân gian lận.

Hình thức xử lý vi phạm

Tùy theo mức độ vi phạm, NQ88 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh cáo bằng văn bản, đình chỉ tài khoản có thời hạn, tịch thu tiền thưởng liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn, hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm liên quan đến gian lận tài chính.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

NQ88 cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến với nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7. Tuy nhiên, NQ88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố mạng viễn thông, tấn công DDoS).
• Sự chậm trễ giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Trách nhiệm tối đa của NQ88 trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút.

8.2 NQ88 chấm dứt tài khoản

NQ88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Trong trường hợp đình chỉ do điều tra gian lận, số dư sẽ bị đóng băng cho đến khi điều tra hoàn tất. Nếu không phát hiện vi phạm sau điều tra, số dư sẽ được trả lại đầy đủ.

8.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là không hoạt động. NQ88 sẽ gửi thông báo qua số điện thoại đã đăng ký 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

9. Thay Đổi Điều Khoản

NQ88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động NQ88
• Banner thông báo nổi bật trên trang chủ website trong ít nhất 7 ngày
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký (với thay đổi ảnh hưởng đến quyền tài chính)

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.